Teile ein Immobilien-Exposé als einen Link

Eine Immobilie ist der Härtefall für jedes Filesharing-Tool, weil ein Exposé nicht aus einer Sorte Inhalt besteht. Es sind zwanzig JPEGs, ein Grundriss als PDF, eine Broschüre, ein Energieausweis und immer öfter ein zweiminütiges Rundgang-Video, vier verschiedene Formate, die normalerweise an vier verschiedenen Orten landen. Hier landen sie in einem Album und jede Datei wird richtig dargestellt: Fotos öffnen sich in voller Größe, Grundriss und Broschüre erscheinen in einem PDF-Viewer statt als Download, und das Video streamt mit echtem Spulen, sodass ein Käufer direkt zur Küche springen kann, ohne auf einen 300-MB-Download zu warten. Auf dem Handy, vor dem Haus, über mobile Daten, dieser Unterschied ist das ganze Erlebnis. Jede Datei hat außerdem ihren eigenen Link innerhalb des Albums, was nützlicher ist, als es klingt. Der Notar des Käufers will nur den Grundriss, du schickst ihm den Link zum Grundriss. Ein Käufer fragt per SMS noch mal nach dem Video, du schickst den Link zum Video.

• ·Erst das Titelfoto, dann die restlichen Fotos, dann der Grundriss, dann die Broschüre als PDF, dann das Video. Nummeriere die Dateien, damit die Reihenfolge erhalten bleibt, 01-front.jpg, 08-floorplan.pdf, 09-walkthrough.mp4.
• ·Fotos, PDFs und Video können im selben Album liegen. Bis zu 200 MB pro Datei auf Pro, und ein 1080p-Rundgang von zwei oder drei Minuten passt bequem rein.

Das Verkaufsschild ist der eine Werbekanal, den dir kein Portal wegnehmen kann, und es ist totes Gewicht, wenn es nur eine Telefonnummer zeigt. Ein QR-Code auf dem Schild macht aus jedem Passanten eine Besichtigung: Er scannt ihn vom Gehweg aus und ist auf dem Handy schon in der Wohnung, bevor er an der Ecke ist. Das Neudruck-Argument ist der Grund, warum das besser ist, als eine Portal-URL zu drucken: Der Code zeigt auf deinen Link, und du bestimmst, was dahinter liegt. Fotografiere bei besserem Licht neu, senke den Preis, ergänze den Energieausweis, tausche das Video, die Schilder, die schon stehen, bleiben korrekt.

• ·Wähle die Größe nach Lesedistanz, grob 1:10. Ein Code, der aus drei oder vier Metern gelesen wird, sollte etwa 30 cm breit sein. Fast jeder QR-Code auf Immobilienschildern ist viel zu klein gedruckt, um ihn vom Gehweg aus zu scannen.
• ·Lass eine freie Ruhezone, einen leeren Rand von etwa vier Modulen Breite. Ein Code, der dicht an den Schildrand gedruckt ist, scheitert auf erstaunlich vielen Handys.
• ·Dunkler Code auf hellem Grund. Markenfarben sind der Ort, an dem Scan-Raten sterben.
• ·Drucke den kurzen Link darunter. Manche Leute scannen keinen Code, und eine lesbare Adresse auf dem Schild wird später ins Handy getippt.
• ·Teste den echten Schild-Proof in Endgröße, draußen, bei wenig Licht, mit zwei verschiedenen Handys.

Portal-Statistiken erzählen dir etwas über das Exposé. Ein Link erzählt dir etwas über eine Person, und für einen Makler mit einer Shortlist ist das mit Abstand die nützlichere Zahl. Der Trick ist ein Link pro Käufer oder pro Kontakt. Es dauert keine Minute, dasselbe Paket noch mal unter anderem Namen hochzuladen, und dann ist dein Aufruf-Protokoll eine Pipeline: Der Käufer, der das Paket übers Wochenende viermal geöffnet und den Rundgang zweimal angesehen hat, ist eine Besichtigung, die du buchen solltest, und der, der es nach einem freundlichen Telefonat nie geöffnet hat, sagt dir etwas, wofür du sonst drei Tage und zwei Mailbox-Nachrichten gebraucht hättest. Du bekommst den Aufruf selbst, die Uhrzeit, die Anzahl und auf Pro grob Gerät und Land. Es gibt keine Verweildauer pro Foto und keine Behauptung, dass sie 40 Sekunden auf die Küche geschaut haben. Es ist ein grobes Signal, aber ein echtes, und es kommt, solange die Entscheidung noch offen ist.

Jedes Exposé hat ein Ablaufdatum, und ein Exposé, das seinen Verkauf überlebt, ist ein aktives Ärgernis: Anfragen, die du absagen musst, ein Schild, das weiter Anrufe erzeugt, eine WhatsApp-Weiterleitung, die in sechs Monaten wieder auftaucht. Eines muss man ehrlich sagen: Einen Link offline zu nehmen stoppt künftige Zugriffe, es holt aber keine Fotos zurück, die jemand schon gespeichert hat, und keine Screenshots aus einem WhatsApp-Chat. Das kann nichts. Es ist trotzdem viel besser als ein Exposé, das still und leise für immer online bleibt.

• ·Reserviert: Link deaktivieren. Er ist sofort offline und lässt sich wieder aktivieren, falls der Verkauf platzt, genau deshalb ist Deaktivieren besser als Löschen.
• ·Verkauft und abgewickelt: deaktiviert lassen oder löschen, wenn die Fotos lieber ganz verschwinden sollen.
• ·Saisonale Exposés oder kurze Kampagnen: Setze beim Erstellen des Links ein Ablaufdatum (Pro) und er schließt sich von selbst.
• ·Vom Verkäufer zurückgezogen: deaktivieren, und der QR-Code auf dem Schild funktioniert in derselben Minute nicht mehr, ein wirklich nützlicher Effekt, wenn Schilder auf einen Link zeigen, den du kontrollierst, statt auf eine Portalseite, die du nicht kontrollierst.

Das ersetzt nicht ImmoScout24, Immowelt oder welches Portal auch immer deinen Markt dominiert. Dort suchen die Käufer, und daran ändert kein eigener Link etwas. Es ergänzt die Portale an drei konkreten Stellen, an denen ein Portal-Inserat schlecht passt. Außerdem bekommst du etwas, das dir kein Portal je herausrücken wird: die nackte Tatsache, wer was geöffnet hat, verknüpft mit einer Person, die du kennst, statt mit einer anonymen Impressionszahl.

• ·Vor der Veröffentlichung. Das Paket, das du deiner heißen Liste schickst, bevor das Inserat live geht und es noch keine Portalseite gibt.
• ·Off-Market und diskrete Verkäufe, bei denen ein Portal-Inserat genau das ist, was der Verkäufer nicht will.
• ·Schild und Schaufensterkarte, wo ein kurzer Link in Adressform und ein scanbarer Code jede Portalsuche schlagen, die man erst eintippen muss.
• ·Das Follow-up nach der Besichtigung, eine Nachricht mit allem, wonach gefragt wurde, statt vier Anhängen.

Das ist ein Weg, ein Exposé-Paket zu verteilen, keine Maklersoftware, und die Lücken sollte man kennen, bevor man einen Prozess darauf aufbaut. Es gibt kein CRM, keinen MLS- oder Portal-Feed, keine Buchung oder Kalender und keine gebrandete Microsite. Pro kann unser Branding von der Seite entfernen, aber es kann die Seite nicht wie die Website deines Büros aussehen lassen.

• ·Kein CRM. Nichts synchronisiert sich mit deinen Kontakten, kein Lead wird angelegt, nirgends taucht eine Follow-up-Aufgabe auf.
• ·Kein MLS- oder Portal-Feed. Von hier aus wird nichts auf einem Portal veröffentlicht und nichts zurückgeholt.
• ·Keine Lead-Erfassung über ein grobes Werkzeug hinaus: Pro-Links können die E-Mail-Adresse des Besuchers verlangen, bevor die Datei angezeigt wird. Das bringt dir eine Adresse; es qualifiziert niemanden und kostet dich ein paar Gelegenheitsbesucher, die keine E-Mail eintippen, um ein Haus anzusehen.
• ·Keine Buchung, kein Kalender. Besichtigungen vereinbarst du so wie bisher.
• ·Keine gebrandete Microsite. Pro kann unser Branding von der Seite entfernen; es kann die Seite nicht wie die Website deines Büros aussehen lassen.