Voyez qui ouvre vos documents, sans abonnement par utilisateur

DocSend a longtemps été la référence par défaut grâce à une offre gratuite exploitable : quelques documents suivis, sans carte bancaire. Cette offre n'existe plus. Les nouveaux utilisateurs ont droit à un essai de 14 jours du plan Advanced, puis doivent choisir une offre payante, à partir de 15 $ par utilisateur et par mois (10 $ en facturation annuelle) pour Personal, Standard coûtant plusieurs fois ce montant. Pour un fondateur en levée de fonds qui envoie un seul deck, ou un freelance qui envoie quatre propositions par trimestre, c'est un abonnement tarifé pour une équipe commerciale, appliqué à une tâche qui n'arrive que quelques fois par an. Link in Seconds démarre gratuitement et le reste dans ses limites, pas de compte à rebours d'essai, pas de carte, pas de nombre d'utilisateurs.

C'est exactement la friction que DocSend vous fait payer pour introduire. Un lien DocSend demande généralement une adresse e-mail au visiteur avant que le document ne s'ouvre, c'est ainsi qu'il attribue une ouverture à une personne. Cela fonctionne, mais cela vous coûte des ouvertures : un investisseur qui parcourt vingt decks, ou un client qui ouvre un devis sur son téléphone entre deux réunions, ferme parfois simplement l'onglet. Un lien Link in Seconds ouvre le document immédiatement dans le navigateur. Si vous voulez savoir précisément qui lit, toutes les offres proposent une barrière e-mail facultative que vous pouvez activer par lien, la différence, c'est que c'est votre choix par document, pas le comportement par défaut sur tous.

C'était l'avantage le plus net de DocSend, et ce n'est plus le cas. Sur toutes les offres, Link in Seconds montre combien de temps les lecteurs ont passé sur chaque page d'un deck, jusqu'où ils sont allés et la page après laquelle la plupart se sont arrêtés, vous voyez donc qu'un investisseur a calé sur la diapositive 11. Chaque visite a son propre détail page par page avec l'appareil, la ville et la provenance, et les visites répétées sont regroupées par visiteur. En gratuit, vous voyez les ouvertures dans le temps et les visiteurs uniques. Là où DocSend va encore plus loin, c'est le flux autour du document : salles de données derrière un clic de NDA, signature électronique et bibliothèque de contenus d'équipe. Si vous voulez savoir si la proposition a été lue et où l'intérêt a chuté, pas besoin d'un abonnement par utilisateur pour le savoir.

C'est là que les deux se recoupent le plus. Vous pouvez protéger un lien par mot de passe, masquer le bouton de téléchargement pour qu'un document soit lu plutôt que conservé, fixer une date d'expiration sur un devis à durée limitée, et plafonner le nombre d'ouvertures d'un lien. Nous sommes honnêtes sur les limites : la lecture seule décourage l'enregistrement occasionnel mais ne peut pas empêcher une capture d'écran, et il n'y a pas de DRM ici, aucun outil, sauf une visionneuse gérée, n'empêche vraiment une copie déterminée. Ce que cela fait, c'est rendre un document sans équivoque à consulter, pas à garder, ce dont un brouillon ou un contrat avant signature a généralement besoin.

Une levée de fonds implique des versions qui changent, v4 le mardi, v5 après l'appel du jeudi. Remplacez le fichier derrière un lien Link in Seconds et la même URL sert le nouveau document, si bien que personne détenant l'ancien lien ne lit un deck périmé, et vous n'avez pas à envoyer un e-mail de correction. L'historique des vues reste attaché au lien, afin que vous puissiez voir qui a ouvert avant et après la mise à jour.

DocSend est tarifé et positionné autour de la levée de fonds, mais la plupart des documents que l'on souhaite suivre sont plus modestes : une facture dont on aimerait savoir si elle a été vue, un contrat qui dort dans une boîte de réception, un CV envoyé à neuf entreprises, un cahier des charges en attente de validation. Chacun relève du même type de problème, vous avez envoyé un PDF et le silence s'est installé. Comme un lien traçable ne coûte rien à créer ici, autant l'utiliser pour tous ces cas plutôt que de rationner une licence par utilisateur pour les deux documents par an qui semblent la justifier.

Une comparaison honnête doit le reconnaître. Les salles de données virtuelles de DocSend, les barrières NDA, l'intégration Dropbox Sign et la gestion de contenu au niveau d'une équipe sont de vraies fonctionnalités que Link in Seconds n'offre pas. Si vous menez un processus de due diligence avec une salle de données, si vous verrouillez des documents derrière un clic de NDA, ou si vous gérez une bibliothèque de contenu partagée au sein d'une équipe commerciale, DocSend est conçu pour cela et Link in Seconds ne l'est pas. Le cas courant, c'est le recoupement : un document, envoyé à quelqu'un, dont vous voulez savoir s'il a été ouvert et dont vous voulez contrôler l'usage.

Sur toutes les offres, vous pouvez définir un lien personnalisé pour que l'URL ressemble à un document que vous avez délibérément envoyé plutôt qu'à une chaîne aléatoire, et le servir depuis votre propre domaine ou sous-domaine avec SSL automatique. Pour une proposition qui atterrit dans la boîte de réception d'un client à côté de votre nom, cela compte plus qu'il n'y paraît, l'envoi paraît intégralement le vôtre, et la même URL permanente peut figurer dans une signature e-mail, une bio ou un QR code imprimé.