O manual da sua casa,um código QR na geladeira

A pasta que ninguém lê, e o QR que as pessoas escaneiam

Uma pasta plastificada no balcão muitas vezes nem é aberta, ou só é aberta depois de o hóspede já ter mandado mensagem pedindo o Wi-Fi. Um código QR na geladeira, atrás da porta ou no chaveiro está onde as pessoas realmente olham, e abre o manual no aparelho que já está na mão delas. Também é fácil de consultar: o visualizador deixa pular páginas e dar zoom no esquema do quadro de luz.

Atualize o PDF, mantenha o QR

Manuais ficam desatualizados o tempo todo: um roteador novo, outro dia de coleta de lixo, uma padaria que fechou. Com uma pasta impressa, cada mudança significa reimprimir. Aqui você edita o documento, exporta um novo PDF e substitui o arquivo por trás do link existente. Os QR já colados pela casa continuam funcionando e agora abrem a versão nova. Não há segundo link para mandar nem nada para reimprimir.

Vídeos curtos para o que as palavras não explicam

Algumas coisas são mais fáceis de mostrar que de descrever: religar o aquecedor, encher a cafeteira, abrir a tampa da banheira de hidromassagem. Envie o manual junto com alguns vídeos curtos e eles viram um álbum por trás de um link e um QR. O PDF abre num visualizador e os vídeos tocam no celular do hóspede com avanço, para ele pular direto para a parte de que precisa.

Códigos da porta e senhas do Wi-Fi: separe o que é sensível

Um link aberto pode ser encaminhado, e um QR numa porta pode ser fotografado por qualquer um que passe. Então deixe fora do manual tudo o que abre o imóvel, e mande os códigos da porta e do cofre de chaves na mensagem de cada reserva. Se quiser o manual inteiro trancado, o Pro adiciona senha, e você pode entregá-la junto com a chave.

Senhas de Wi-Fi são questão de bom senso. Muitos anfitriões colocam no manual porque evitam a mensagem das onze da noite; se fizer isso, considere uma rede separada para hóspedes.

Saber que foi aberto de verdade

Todo link tem contador de visualizações, então você vê se o manual está sendo lido e se o QR perto da porta funcionou melhor que a pasta no balcão. No Pro ($9/mês) você também pode receber um aviso quando alguém abre o link, o que para muitos anfitriões serve como um sinal discreto de que os hóspedes chegaram.

Mais de um idioma

Se seus hóspedes vêm de países diferentes, faça um PDF por idioma. Dê a cada um seu próprio link e QR (com uma bandeirinha ao lado de cada código), ou envie todos juntos como um álbum para que um único QR abra uma página onde cada hóspede escolhe o idioma. Cada versão pode ser atualizada separadamente sem mexer nas outras.